Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại jboviet

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc truy cập trên điện thoại, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu của bạn theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
jboviet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại jboviet
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Sáu cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày

Bảo mật dữ liệu không phải là tuyên bố trên giấy — đó là quy trình chạy song song với mỗi giao dịch và mỗi phiên đăng nhập. Từ lúc bạn xác minh số điện thoại khi mở tài khoản, cho đến khi nạp tiền qua Viettel Money hay rút về ví ZaloPay, từng bước đều có lớp kiểm tra riêng. Chúng tôi không tự mãn với một lần thiết lập — hệ thống được rà soát định kỳ và cập nhật khi phát hiện bất kỳ rủi ro mới nào.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa theo chuẩn SSL.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh.

Kiểm soát cookie theo phiên

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng mà không ảnh hưởng đến số…

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn thời gian

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo thời hạn cần thiết để đối soát và tuân thủ quy định.

Không chia sẻ dữ liệu marketing

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hay chuyển cho các mạng quảng cáo bên ngoài.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Mỗi yêu cầu liên quan đến tài khoản sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính người dùng — bước này giúp đảm bảo chỉ đúng chủ tài khoản mới có thể thay đổi hoặc xóa thông tin của mình. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và không yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin ngoài những gì cần thiết để xác minh.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xóa thông tin.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần đính kèm tài liệu xác minh. Ghi rõ họ tên, số điện thoại đăng ký và nội dung yêu cầu để đội ngũ xử lý đúng hướng, tránh mất thời…
Hỗ trợ qua ví điện tử Nếu bạn gặp vấn đề liên quan đến dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên tài khoản, hãy nêu cụ thể mã giao dịch và thời điểm xảy ra để nhóm đối soát thanh toán can thiệp…

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại jboviet

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản, và cách liên hệ khi cần thay đổi hoặc xóa thông tin. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy nhắn trực tiếp qua live chat hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn đăng ký. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi nhận thêm mã giao dịch và số ví để đối soát — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Thông tin cá nhân không được bán hay chia sẻ với mạng quảng cáo. Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để xử lý nạp và rút tiền. Ngoài ra, chúng tôi chỉ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị. Không có cookie nào theo dõi hành vi của bạn ngoài phạm vi trang jboviet. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt hay ứng dụng bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Bạn có quyền yêu cầu danh sách thông tin chúng tôi đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh danh tính và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý. Yêu cầu được xử lý bằng tiếng Việt.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat, kèm số điện thoại đăng ký để xác minh. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát thanh toán và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa — không còn gắn với tài khoản cụ thể. Nếu bạn cần biết thêm chi tiết, liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Hệ thống ghi nhận địa chỉ IP và loại thiết bị khi bạn đăng nhập để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại của bạn để xác minh trước khi cho phép truy cập.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn đang sinh sống — chúng tôi không đảm bảo tính hợp pháp tại mọi địa phương.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt và chọn chủ đề 'Bảo mật tài khoản'. Đội ngũ sẽ yêu cầu xác minh danh tính, sau đó kiểm tra lịch sử đăng nhập và khóa tạm thời tài khoản nếu cần. Đổi mật khẩu và cập nhật thông tin xác thực ngay sau khi vấn đề được xác nhận là bước đầu tiên bạn nên làm.